HORNBACH
Spoločnosť HORNBACH je priekopníkom v odbore, pretože práve ona otvorila prvú kombinovanú stavebnú a záhradnú predajňu (1968), prvý veľkoplošný „stavebný market“ (1980) a prvý stavebný „market“ s integrovaným Drive-in centrom (2003). Do tejto sekcie môžu prísť zákazníci autom až k regálom a naložiť si tovar priamo do auta. Týmito krokmi HORNBACH opakovane potvrdzuje svoju schopnosť inovovať.
Rodinná firma navyše drží krok so stúpajúcimi nárokmi svojich zákazníkov. Samozrejmosťou je preto digitalizácia formou online poradcov, vrátane videonávodov na domovskej stránke a e-shopu, ktorý je dostupný vo všetkých krajinách s pôsobnosťou HORNBACHu. V predajniach je k dispozícii bezplatná wi-fi a tiež nové zákaznícke počítače. Zákazníci si tak môžu priamo v predajni urobiť prieskum a cenové porovnanie produktov alebo si vybraný tovar objednať v e-shope s dopravou priamo domov. V predajniach HORNBACH nájdete moderné kúpeľňové a kuchynské centrum, železiarstvo, centrum farieb s vlastnou miešačkou farieb a výdajňu e-shopu. HORNBACH svojim zákazníkom zaručuje trvalo nízke ceny a zaisťuje si tak prvenstvo vo svojom odbore. Mnohé nezávislé testy a štúdie potvrdzujú vysokú kvalitu poskytovaného poradenstva a tiež výborný servis.